Le webmarketing qu'est-ce que c'est ?
Vous en entendez parler régulièrement mais
vous n’arrivez pas à en donner la définition.
On parle également de « marketing digital
» ou « e-marketing » pour exprimer le marketing
sur Internet.
Le marketing traditionnel est la base du webmarketing.
En ce sens, les objectifs sont les mêmes
:
– Créer une stratégie et un plan marketing
autour d’un produit ou d’une marque
– Acquérir du trafic
– Analyser les performances
– Fidéliser les clients
Le marketing traditionnel utilise de nombreux
canaux de distribution, dont Internet, qui
a ses propres réseaux de communication.
Ainsi, le webmarketing est une branche du
marketing, comme le sont les médias tels
que la télévision ou la radio par exemple.
On distingue plusieurs types de sites concernés
par le webmarketing :
– Les sites institutionnels, qui présentent
les produits et services d’une entreprise
– Les magazines sur Internet, qui présentent
des informations et qui affichent de la publicité
– Les sites e-commerce ou boutiques en ligne,
qui présentent et vendent des produits et
services directement sur Internet
Quels sont les leviers du Coach en Webmarketing disponibles
pour chaque objectif ?
1- Créer une stratégie et un plan marketing
autour d’un produit ou d’une marque
La rédaction d’une stratégie de webmarketing
couvre l’analyse de la demande, la veille
stratégique sur les produits et services
proposés, et les axes de positionnement du
site (comment positionner le site en termes
de prix, de classement sur les moteurs de
recherche, de concurrence…).
2- Acquérir du trafic
Le webmarketing permet, entre autres, d’augmenter
les visites sur un site.
Les principaux leviers disponibles sont :
– Le référencement naturel, aussi appelé
SEO, qui consiste en l’optimisation technique
et rédactionnelle de son site pour « plaire
» naturellement aux robots des moteurs de
recherche.
– Les liens sponsorisés (SEA), qui se gèrent
depuis Google Adwords ou encore Bing Ads et
qui affichent des annonces textuelles configurées
par vos soins et qui sont facturés au CPC
(coût par clic).
– Le display, qui permet de faire de la
publicité visuelle et graphique.
– L’emailing qui permet d’envoyer un
email à une série de destinataires.
– Les réseaux sociaux qui consistent en
la création d’une communauté autour d’une
marque et qui contribuent à la notoriété.
– Le marketing de contenu, qui consiste
en l’ajout de textes, vidéos, infographies,
blogs…
pertinents sur le site.
– L’affiliation, qui permet l’affichage
de bannières publicitaires ou d’annonces
textuelles sur un site en relation directe
avec votre thématique, et qui se rémunère
généralement à la commission.
– Le vidéo marketing, qui permet de sponsoriser
des vidéos (présentation d’un produit
ou d’un service, tuto…) sur les diffuseurs
comme Youtube.
3- Analyser les performances
Le principe du marketing (et du webmarketing)
est de tester pour analyser.
En effet, une fois vos campagnes déployées
depuis un certain temps, il est temps de faire
le bilan : Qu’en est-il de votre visibilité
?
Du trafic ? Est-il qualifié ? Quelles sont
les ventes générées (taux de conversion)
? Quel est le retour sur investissement de
mes campagnes ?
Quelles données ont été collectées et
comment puis-je les réutiliser ? Quel est
mon taux de rebond et quel est l’intérêt
des utilisateurs sur mon site ?
4- Fidéliser les clients
On ne le répètera jamais assez : un client
fidèle coûte beaucoup moins cher qu’un
nouveau client.
Ainsi, il est tout autant judicieux de se
concentrer sur la fidélisation de vos clients
que sur l’acquisition de nouveaux clients.
Pour ce faire, vous avez quelques leviers
à disposition comme l’animation de votre
site : Si on passe devant une boutique dans
la rue, et que c’est toujours la même devanture,
est-ce qu’on est vraiment tenté d’aller
plus loin ou on passe devant sans regarder
?
De même, les emails sont une bonne source
de fidélisation : proposez des bons d’achat,
des réductions, des ventes privées…
Enfin, pourquoi ne pas créer une communauté
autour de votre marque grâce à un forum
ou aux réseaux sociaux ?
Vous avez vu les principaux leviers sur lesquels le
coach webmarketing et coach SEO. peut intervenir pour des prestations de coaching en web-marketing et SEO.
Il y en a d’autres qui peuvent s’avérer
importants pour votre secteur d’activité.
Qu'est ce que ça veut dire
être awad marketeurs quelles sont les
pratiques quotidiennes comme mon travail
et que les entreprises comme on
interagit avec le marché des revenus
swan merci on va alors qu'est ce que
c'est être à webmarketeur qu'est ce que
c'est d'être un web marque était déjà du
coup moi je suis webmarketeur donc c'est
vraiment mon métier et je suis aussi
fondateur de l'agent 5
ce qu'on essaye de faire hachés steak
c'est d'aider les entreprises en fait à
gagner en visibilité sur le web
l'idée c'est aujourd'hui les modes de
consommation et la technologie étant
très présente tout ça ça apporte des
nouvelles habitudes et on essaye en fait
d'améliorer la relation client des
entreprises pour qu'elles puissent
s'adapter à ces changements donc rester
très clairement le webmarketing
ces générateurs d'opportunités pour les
entreprises mais le web marketing repose
sur des techniques sur des méthodes qui
sont assez différentes qui sont pour la
plupart nouvelle donc on va essayer d'en
parler un petit peu pour que les gens
qui nous regardent comprennent bien ce
que ça veut dire de quoi on parle quand
on utilise par exemple des termes de
génération de lead quand on appelle
quand on parle d'audience quand on parle
de points de contact avec l'audience de
quoi est ce qu'on parle donc prenons un
exemple quel est votre métier au
quotidien comment est-ce que vous
travaillez avec des entreprises
alors je dirais qu'il ya trois types de
d'entreprise trois types de besoins en
fait c'est la première chose c'est
gagner en visibilité
donc c'est plutôt les grandes
entreprises qui veulent améliorer leur
notoriété améliorer leur image sur le
web
ensuite vous avez les sites e-commerce
qui le souhaitent ont besoin de générer
des ventes en fait et puis vous avez des
les entreprises + b to be qui ont besoin
de générer des leads voilà donc il ya à
peu près 3 trois éléments importants que
les entreprises ont besoin et dont on
essaie de répondre le mieux possible
d'accord ok commençons par la question
la visibilité est le premier point que
vous avez évoqué comment vous travaillez
avec une entreprise que les entreprises
viennent vous dire nous on a des
problèmes on n'est pas vu on n'a pas de
notoriété les
les consommateurs ne connaissent pas ou
est ce qu'ils vous disent on a besoin
d'un peu de légitimité parce que les
consommateurs connaissent le produit
mais ils savent pas que c'est notre
entreprise qui est derrière ces produits
voilà comment être comment est-ce que ça
se passe alors en fait souvent on parle
d'une entreprise qui a des activités de
marketing classique je dirais qui fait
de l'affichage de la télé la radio et
fulgurante et mais ils sont pas du tout
visible en fait en ligne est donc
aujourd'hui nous on essaie d'étudier
leur audience de comprendre exactement
ce que leur audience fait sur le web
quand vous dites pas visible en ligne
c'est par exemple n'ont pas de trafic
sur leurs 6 alors oui on commence par un
site web
ils n'ont pas de site web peut-être ils
n'ont pas de réseaux sociaux ils sont
tout simplement pas visible sur les
moteurs de recherche ok d'accord nous
ils sont moins heureux sur google ils
sont 4e 5e 6e panon mal à en débattre
des fois des souvent aujourd'hui il ya
plein d'entreprises qui sont pas du tout
visible c'est à dire ils ont même pas de
site internet
donc on parle même pas d'être visible
sur google ok voilà vous avez des
entreprises qui sont en plein dans la
transformation digitale et
on les prend de vraiment du bas ok
d'accord et donc comment ce que vous
travaillez avec l comment ça se passe
alors du coup nous on va étudier leur
audience
dans un premier temps à essayer de
comprendre ce que fait leur audience sur
le web.
Besoin d'un Coach en Webmarketing ?
et puis ensuite on va adapter et créer
une stratégie en fonction de cette
audience donc typiquement vous avez
aujourd'hui un consommateur qui a
l'habitude d'aller se renseigner sur
internet chercher de l'information
eh bien on va créer des contenus on va
essayer de partager des avis clients sur
le web directement d'accord alors tout à
l'heure vous avez utilisé le terme et
lead elle terme mais l'idée qu'on écoute
des vidéos sur youtube ou qu'on lui
délivre le terme lit derrière ce terme
là il ya énormément définition
différente on parle de contacts
commerciaux on parle de leads qualifiés
elle est ce que voulait clarifier pour
nous ce que ça veut dire un lead pour
les gens qui travaillent pas dans ce
domaine ou alors je dirais plus
généralement on parle d'une conversion
donc c'est une action qui est réalisé
peut-être sur le site internet ou
ailleurs mais en tout cas qu'il ya un
objectif de l'entreprise et un lead
c'est en fait un prospère en français
tout simplement
et donc c'est le fait de capter une
personne en particulier les informations
d'une personne
et puis ensuite celui dont on va essayer
de travailler offert mesure donc de le
qualifier pour qu'ils soient de plus en
plus chaud est proche en fait de l'acte
final que souhaite que l'entreprise
réaliste qui peut être la prestation
d'un âge ya surtout la validation d'un
panier ça peut être
l'inscription e-newsletter le
téléchargement d'un contenu d'une étude
voilà c'est chaque entreprise définie
quel est son objectif
très bien donc on a bien compris ce côté
web marketing il ya des éléments qui est
important c'est comment s'articulent
dans l'entreprise le webmarketing et le
marketing classique c'est parce que le
webmarketing est arrivé que le nôtre et
marketing ainsi que disparu mais comment
ces deux disciplines comment ces deux
champs s'articule comment vous vous
travaillez avec la wii alors en fait une
grande partie de notre travail
du coup c'est de sélectionner les canaux
sur lesquelles on souhaite communiquer
d'accord le marketing traditionnel
classique il y avait les voilà comme je
disais tout à l'heure les canaux télé
publicité sur les magazines
la radio etc en fait le webmarketing
rajoute un grand nombre de canaux
supplémentaires à la disposition du
marketeurs d'accord donc en fait au
début comme souvent quand il ya des
transitions au début ça a été un nouveau
poste d'accord tout simplement mais il y
avait une personne pour le marketing est
une personne pour le marketing digital
ou le webmarketing
c'est la même chose et puis au fur et à
mesure basse et ses deux rôles se
rapproche de plus en plus et en fait on
a même souvent dans les entreprises une
fusion des deux puisque on essaye
aujourd'hui de travailler sur de la
communication globale est omniprésent
qui dirait ce qu'on appelle le multi
canal où l'homme du canal l'omni canal
le multicanal voilà de toucher les gens
sur l'ensemble des canaux qui vont
utiliser être utilisée par l'audience
très bien donc on a bien compris ce
qu'était le webmarketing.
Que peut vous apporter un Coach en Webmarketing ?
on n'a pas utilisé le terme e-marketing
parce que c'est pas un terme qui vous
est cher donc on a bien compris ce que
taiwan marketing alors ce qui sera
intéressant c'est d'aborder la question
des technologies parce qu'en fait c'est
souvent quelque chose qui fait peur
alors que les technologies elle commence
à être omniprésente dans nos quotidiens
sont présentes dans les entreprises
elle se diffuse de plus en plus à
travers souvent les systèmes
d'information des entreprises donc pas
la technologie quels sont les types de
technologies pour n'utilise en
webmarketing
sans rentrer dans un très haut niveau de
technicité mais de quoi est ce qu on pas
quand on parle de technologie en
webmarketing
oui donc forcément le webmarketing est
née du fait qu' on est dans dans il ya
une plus en plus de technologies et du
digital
alors aujourd'hui en fait on a plusieurs
on part souvent de l'audience donc on
parle de data on va utiliser des
technologies web
on va utiliser des séries en appel
technologies web technologies web c'est
par exemple quand vous allez faire un
site internet le langage utilisé pour
programmer le site internet voilà
d'accord on parle de ph aidé html de css
ou de framework comme les gens
comprennent bien en fonction de la
technologie qui employait on va pas
faire la même chose avec un site
internet est l'objectif du site sera pas
le même
ça veut donc dire que la technologie
elle doit être alignée sur les objectifs
stratégiques et tactiques qui ont été
déterminées en amont oui oui tout à fait
tout à fait et puis aussi après c
dépendant des choix que voulait faire en
termes de web marketing pur c'est-à-dire
des canaux vous souhaitez utiliser
d'accord est-ce que je vais sur facebook
est-ce que je suis présent sur les
moteurs de recherche ou est ce que je
crée mon juste mon site internet
et je trouve d'autres moyens
d'acquisition aujourd'hui on a des modes
de consommation très différents on peut
communiquer sur une plateforme comme
amazon par exemple ou cdiscount ou
autres ce qu'on appelle des marketplace
mais on peut choisir aussi de
communiquer par email etc
il ya le dire que les choix aujourd'hui
son sont démultipliés et la multiplicité
de faire la multitude de canaux entraîne
du coup une modification du métier et
l'augmentation du niveau de technicité
nécessaire pour être performant bien sûr
de son nez sur un métier est de plus en
plus techniques
même nous au sein de notre agence
aujourd'hui on a des personnes
spécialisées pour chaque canaux pour
chaque canal pardon parce que du coup
faire du référencement naturel être sur
les réseaux sociaux ou être présent sur
une marketplace ça devient de plus en
plus un métier à part entière et comme
aujourd'hui on entend beaucoup par
exemple parler du terme data scientist
ou autour de chaque projet mais toujours
de l'analytics 1 puisque l'idée c'est
qu'on est sûr des news et câline qu'est
ce que c'est que l'analytics oui alors
le web analytics l'idée c'est de haut
avec le web on reçoit énormément de
données d'accord on peut analyser ce qui
se passe sur le site internet de les
lacs les visiteurs les gens que le
nombre de visites met en jeu les abords
allons les pages qui voient le temps qui
passe sur le site et c est donc tout ça
ça nous permet ensuite de 2,2
en l'analysant ça nous permet
d'améliorer ma stratégie est d'être de
plus en plus performant vous permet
d'améliorer de stratégie parce qu'en
fait vous en savez plus sur le
comportement du exactement des
consommateurs et on est là sur un des
points clefs important en webmarketing
c'est que ce qu'on faisait en marketing
traditionnel c'était on étudiait du
déclaratif ce que les gens nous disaient
sur ce qu'ils aimaient faire alors que
le bouleversement du marketing digital
et du webmarketing c'est que on est plus
basé sur du déclaratif
mais on sait ce que les gens font
vraiment oui tout à fait c'est
aujourd'hui je disais je dirais qu'avant
dans le marketing traditionnel si on
voulait connaître le besoin de
l'audience il fallait qu'on fasse une
étude une étude de marché ou une étude
directement lors s'applique d'ailleurs
on faisait des questionnaires j'y vois
là aujourd'hui
en fait on n'a plus besoin de faire ça
et il nous suffit avec justement la
donne et qu'on a d'étudier le
comportement sur internet de
l'utilisateur et grâce à ces patterned
un peu qu'on arrive à trouver ces
comportements sexuels maternité schéma
récurrent des schémas récurrents on peut
du coup c'est commenter notre audience
et puis du coup après la cible et de
manière plus précise